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共享汽车悄然退出江门 用户押金和余额怎么退?

发布时间:2019-05-11 15:28 来源:未知 编辑:admin

  昨日上午,市民叶先生向新闻共同睇记者求助称,最近他在使用LeoCar这款共享汽车软件时发现,在江门地区已经找不到该品牌的共享汽车,但是他的账户里还有近千元的余额以及599元押金,不知道如何是好?

  叶先生告诉记者,他去年得知利澳共享汽车进驻江门,觉得有了共享汽车既可以方便上下班,而且还有优惠,就马上充值了。

  叶先生说:“利澳刚进驻江门的时候显示投了300辆共享汽车,一开始新开户的用户有大优惠,我上下班回家都有网点在附近,比较方便,所以我当时就开通了,充值了一千元送了一千元。”

  不过最近,叶先生在街上却见不到这款共享汽车了,他尝试打开LeoCar的App查找附近的车,显示最近的一辆共享汽车是在中山古镇。

  记者和叶先生一起致电客服了解情况。电话接通后,工作人员告知,目前江门只有一个还车的网点,其余网点都已经取消。叶先生于是向对方提出退款。“(客服工作人员:麻烦你提供一个银行卡号和开户行信息,我这边帮你申请,把赠送的一千扣除掉,把剩余的退给你。)多久可以退回来?(10个工作日左右。)押金这一块呢?(押金的话你自己在APP那边申请,申请提交后30个工作日审核无违章,退回原支付账户。)”

  叶先生表示,希望有关部门能加强对共享汽车的监管。“取消网点要有一个公告,比如在APP上面公告都可以,每日搜都搜不到车,我都不知道怎么回事。”

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